データX、企業ごとの商品・サービスや業務に合わせてカスタマイズできるAI接客エージェント「b→dash AI コンシェルジュ」を提供開始

何ができるか

「b→dash AI コンシェルジュ」は、企業ごとに設定を変えられるAI接客エージェントです。

接客の基準、システム連携、顧客データの活用の3点を、企業ごとに選んで設定できます。

向いている会社・使い道

• ホテル・旅館、アパレル、不動産など、在庫や空き状況を踏まえて商品・サービスを案内したい会社です。
• すでに「b→dash」に顧客データを蓄積しており、その情報をAI接客にも使いたい会社です。

導入時の注意

• 顧客データをAI接客に使う範囲は、社内の規程に沿って事前に確かめます。
• AIの回答が自社の接客の基準に合っているか、運用前と運用中に人が確かめます。
• 連携する予約管理や在庫管理のシステムの仕様と、費用の内訳を事前に確かめます。

公式の情報で確認できること

• 2026年11月12日に提供開始を発表しています。
• 導入時は、データXのサービスエンジニアが設計とシステム連携を行います。
• 「AIチャットコマース」も引き続き提供するとしています。
• 相談の窓口は公式サイトと担当者で、案内があります。
• 料金は公式の情報では確認できません。