「AI導入、年内に決めなくてOK！」音声・チャット対応の対話型AI「Callways」、初期費用50％OFFキャンペーンを開始

何ができるか

Callwaysは、Webサイト上でユーザーからの問い合わせにAIが音声とテキストで対応する、対話型AIサポートシステムです。

AIが対話を通じて質問内容を整理し、必要な情報へ案内します。商品名や型番などを確認し、問い合わせ対象を絞り込んでから回答します。

営業時間外や休日の一次対応にも使えます。

向いている会社・使い道

• 商品やサービスの種類が多く、問い合わせ対応が属人化している会社です。
• 定型的な質問への対応に時間がかかっている、カスタマーサポート部門です。
• 専用アプリや電話回線工事なしで、Webサイトに問い合わせ窓口を置きたい会社です。

導入時の注意

• AIに入力される問い合わせ内容に、個人情報や機密情報が含まれる場合の扱いを、事前に確かめてください。
• AIの回答が正しいかを、人が確かめる運用を決めておくと安心です。対応できない問い合わせを担当者へつなぐ流れも確認してください。
• 初期費用のほかに月額利用料と従量料金がかかります。見積もりの段階で、条件の詳細を確かめてください。

公式の情報で確認できること

• 提供元は株式会社CBTソリューションズです。
• Webサイトに設置して使う形で、専用アプリや電話回線工事は必要ないとしています。
• 初期導入費用は通常80万円（税抜）です。
• 2026年11月12日から12月25日までのお問い合わせで、初期費用が40万円（税抜）になるキャンペーンを実施しています。適用には2027年3月31日までの契約が必要です。
• 月額利用料と従量料金は別途発生します。金額は公式の情報では確認できません。
• キャンペーンの対象は、新規導入を検討する法人企業です。
• 問い合わせ先と資料ダウンロードの窓口があります。