コスモ石油マーケティング、AI対話型ロールプレイングサービス「エクサベース ロープレ」を導入

何ができるか

「エクサベース ロープレ」は、AIと会話しながら商談の練習ができるサービスです。

自社の商品に合わせた商談シナリオを設定できます。想定する顧客像に合わせたAIアバターと対話します。

練習後はAIが内容を分析し、100点満点で評価して改善点を示します。

向いている会社・使い道

• 店舗や担当者ごとに研修内容の差があり、商談トレーニングをそろえたい会社です。
• 集合研修やOJTに加えて、繰り返し練習できる場を用意したい会社です。
• 管理者が受講者の研修状況を一覧で確認し、育成の支援に使いたい会社です。

導入時の注意

• 練習用のシナリオに、実際の顧客情報や社外秘の情報を入れてよいか、事前に社内で範囲を決めておきます。
• AIの評価は参考情報として扱い、最終的な指導は人が内容を確かめて行います。
• 料金は公式の情報では確認できません。費用と利用条件は提供元に確認します。

公式の情報で確認できること

• 提供元は株式会社エクサウィザーズです。旧名称は「exaBase ロープレ」です。
• 発表日は2026年11月13日です。
• コスモ石油マーケティング株式会社が導入し、「コスモMyカーリース」の商談トレーニングに使っています。
• 先行導入店舗での運用を経て、全国のサービスステーションスタッフへ順次展開するとしています。
• ロープレの内容はテキストと動画で記録されます。
• 詳しい説明を載せた公式サイトがあります。料金と問い合わせ先は、材料では確認できません。