業務別のAI活用例（部署・部門別：バックオフィス・経理・総務）
導入前の課題
- Slackで同じ質問が何度も飛び交い、回答者が毎回同じ説明をしている。
- ナレッジベースはあるが、更新せず情報が古いまま。
- 特定の人に質問が集中し、その人がいないと業務が止まる。
解決策
処理の流れ：Slackで質問 → AIエージェント・RAG（検索 / 質問への回答生成） → Slackで自動回答 → AIエージェント・RAG（担当者が回答したものを別途学習）
導入後の効果
- 学習済みの質問はAIが即座に回答し、担当者の対応工数が削減。
- 担当者が回答した内容が自動でナレッジ化され、運用負荷なく精度が向上していく。
- 特定の人への質問集中が緩和され、属人化リスクが低減。
※「業務別のAI活用例」には、AITECH認定パートナーおよび外部の事例を含みます。