業務別のAI活用例（部署・部門別：営業）
導入前の課題
- 1日100件の架電録音があっても、聞き返す時間がない。
- 振り返りは週1回のMTGで口頭共有のみ、改善が進まない。
- 新人へのフィードバックに具体性がない。
- マネージャーが全員分の録音を聞くのは物理的に不可能。
解決策
処理の流れ：架電 → 録音データ自動取得 → AIエージェント分析 → Google Drive保存
出力される内容
- 文字起こし全文
- サマリ
- 顧客の反応/温度感
- トークの良かった点/改善点
- ネクストアクション
導入後の効果
- 週次MTGが「なんとなくの感想共有」から「事実ベースの具体的な議論」に変化した。
- 新人が毎日業後に「どう会話すべきだったか」をAIと壁打ちする習慣が生まれた。
- マネージャーは「AIが低評価した架電」だけ確認すればOKになった。
※「業務別のAI活用例」には、AITECH認定パートナーおよび外部の事例を含みます。