AIエージェントのカオスマップ　4分類42件のサービス・会社と公式URL、自社に合う導入の形の選び方【2026年11月】

AIエージェントのサービスと会社は、手に入れ方で4つに分けると、自社がどこから検討すればよいかを決めやすくなります。4つは、汎用のAIエージェント、業務別のAIエージェント、AIエージェントを作る基盤、導入・開発支援です。2026年11月8日に公式ページで確認できた42件を、この4分類で1枚の図と表にしました。

AIエージェントとは、目標を伝えると、AIが手順を考え、ツールやほかのシステムを使って作業を進める仕組みです。同じ「AIエージェント」でも、契約して使うものと、自社で作るもの、外部に作ってもらうものでは、社内で必要な人と費用の形が違います。

この記事を読むと、自社の業務ごとにどの分類から検討するかを決め、各サービスの公式ページで条件を確かめられるようになります。

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AIエージェントのカオスマップ（2026年11月版）

AIエージェントのカオスマップは、AIエージェントの主なサービスと会社を、手に入れ方で4つに分けた全体図です。カオスマップとは、ある分野のサービスや会社を、種類ごとに1枚に並べた図のことです。

掲載の基準は、2026年11月8日に公式ページを開いて確認できたことです。確認した内容は、AIエージェントのサービス・作るための製品・開発のどれかを提供しているという記載です。国内で提供されている主なサービスと、自社の公式サイトにAIエージェントの開発のサービスを載せている会社を対象にしました。網羅を目的とした一覧ではなく、各分類の代表を選んでいます。

分類の軸は「会社がAIエージェントをどう手に入れるか」です。契約して使う、業務ソフトの機能として使う、自社で作る、外部に作ってもらう、の4つは、社内に必要な人と費用の形が重なりません。

• 汎用のAIエージェント
• 業務別のAIエージェント
• AIエージェントを作る基盤
• 導入・開発支援

図と表の並び順は分類の中で順不同で、評価の順位ではありません。

AIエージェントのカオスマップの4分類

4分類の違いは、社内で作る作業がどれだけ要るかです。汎用と業務別は契約すれば使え、基盤は自社で作る人が要り、導入・開発支援は作る作業を外部に任せます。

同じ業務でも、使っている業務ソフトにAIエージェントの機能があれば業務別、無ければ基盤か導入・開発支援になります。分類を決める前に、今の業務ソフトの機能を確かめます。

最初に検討するのは、契約するだけで使える汎用と業務別の2つです。この2つで足りない業務だけを、自社で作るか、外部に頼むかの検討に回すと、作る範囲が小さくなります。

汎用のAIエージェント

汎用のAIエージェントは、業務を問わず、調査・資料作成・複数の手順の作業を任せられるサービスです。AIの会社が提供し、会社向けのプランを契約すれば社員がすぐ使えます。

会社で使う場合は、個人向けのプランではなく、管理者が利用者を管理できる会社向けのプランを選びます。会社向けのプランの料金と、入力したデータの扱いは、各社の料金ページで確かめます。

Microsoft 365やGoogle Workspaceを使っている会社は、まずそのAI機能で日報の要約や資料作成を試します。新しいツールを増やさずに始められます。

業務別のAIエージェント

業務別のAIエージェントは、営業・問い合わせ対応・経理・法務・開発などの業務ソフトに組み込まれたAIエージェントです。そのソフトのデータと画面の中で動くため、すでに使っている業務ソフトにあれば、追加の開発なしで始められます。

業務別のAIエージェントは、そのソフトの契約に含まれる場合と、追加の契約が要る場合があります。使える機能と料金は、今契約しているプランの公式ページで確かめます。

業務別のAIエージェントは、そのソフトの中のデータしか扱えないことがあります。ほかのシステムのデータも使う業務は、次の章の基盤で作るか、開発会社に頼む候補になります。

AIエージェントを作る基盤

AIエージェントを作る基盤は、自社の業務の手順に合わせてAIエージェントを作るための道具です。画面の操作で作るノーコードのツール、クラウドの開発基盤、プログラムで作るフレームワークの3つに分かれ、後ろほどエンジニアが必要になります。

ノーコード・ローコードのツール

ノーコードとは、プログラムを書かずに、画面の操作で仕組みを作る方法です。ローコードは、少しのプログラムで補う方法です。

クラウドの開発基盤

クラウドの開発基盤は、エンジニアがAIエージェントを作り、本番で動かし、監視するためのクラウドのサービスです。

開発のフレームワーク

フレームワーク・SDKとは、エンジニアがプログラムでAIエージェントを作るときに使う部品のセットです。

社内にエンジニアがいない会社は、ノーコードのツールが基盤の候補です。クラウドの開発基盤とフレームワークは、エンジニアがいる会社か、開発会社に頼む場合に使われます。

AIエージェントの導入・開発支援の会社

導入・開発支援の会社は、業務の聞き取りから、AIエージェントの開発、既存のシステムとの連携、運用までを請け負う会社です。次の14社は、2026年11月8日に自社の公式サイトでAIエージェントの開発・導入支援のサービスを確認できた会社です。

並び順は五十音順で、評価の順位ではありません。公開している料金・事例・選び方は、AIエージェントの開発会社の記事で会社ごとに比べています。

開発会社に頼む前に、汎用・業務別のAIエージェントで足りないことを確かめておくと、見積もりの範囲を、その業務だけに絞れます。

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カオスマップから自社に合う分類を選ぶ手順

自社に合う分類は、業務を1つずつ書き出し、今の業務ソフトとデータの置き場所を確かめてから決めます。汎用・業務別で足りる業務を先に分けると、作る業務だけが残ります。

1. 業務を書き出すAIに任せたい業務を、1行に1つ書く
2. データの置き場所を確かめる業務で使う資料・データがどのソフトにあるかを書く
3. 業務ソフトの機能を確かめる使っているソフトにAIエージェントの機能があるかを公式ページで確かめる
4. 分類を決める汎用・業務別で足りるかを先に判断し、足りない業務だけ基盤か開発会社を検討する
5. 任せない業務を決める誤りが大きな損失につながる判断は、人が行う

AIで業務を4分類に当てはめた結果

AIは6つの業務のうち、3つを汎用、1つを業務別、1つを導入・開発支援に分け、掛け売りの判断を「任せない」にしました。2026年11月8日に、架空の会社の6つの業務と4分類をClaude Sonnet 5.5に渡し、分類を表にさせた結果です。会社は、従業員40名の住宅設備の卸売会社で、Microsoft 365とZendeskを使い、社内にエンジニアが1名いる設定です。回答までの時間は22.4秒でした。

AIは、注文書の入力を開発会社に頼む理由に、取引先ごとに書式が違うことと、誤入力が誤出荷や請求の誤りにつながることを挙げました。掛け売りの判断は、貸し倒れの損失に直結する経営判断として「任せない」に分けました。

AIの表は、検討の順番を決める下書きとして使えます。ただし、AIの回答では確かめられないことがあります。Copilotの追加費用、ZendeskのプランでAI機能が使えるか、販売管理システムにデータを取り込む方法があるか、です。AIが出した表の「導入前に確かめること」の列を、各社の公式ページと契約中のプランで1つずつ確かめます。

業務の一覧に、使っているソフトとデータの置き場所を書き足してからAIに渡すと、分類の理由が具体的になります。最終的な分類は、公式ページで機能と料金を確かめてから決めます。

企業が公開しているAIエージェントのカオスマップ

AIエージェントのカオスマップは、AIのメディアやサービスの会社が公開しており、公開日・件数・分類の軸がそれぞれ違います。社内の資料に使うときは、公開日と掲載の基準、転載の条件を確かめます。

ランサーズのマップは、非営利目的の引用・転載は可能です。掲載するときは、公式ページへのリンクを載せ、画像を改変せずに使い、Webに画像を載せる場合は画像のalt属性に「ランサーズ AIエージェント カオスマップ」と書くことが条件です。営利目的の無断転載・再配布は禁止で、商用で使う場合は事前にランサーズへの問い合わせが必要です。

3つのマップは、公開日に1年近い差があります。AIエージェントのサービスは、名前・機能・提供の形が変わりやすい分野です。マップで候補を見つけたら、各社の公式ページで今の内容を確かめます。

他社のマップを社内資料に貼る前に、転載の条件を公開元のページで確かめます。条件が分からない場合は、画像を貼らず、公開元のページへのリンクを載せます。

AIエージェントの導入をAITECHに相談する場合

株式会社AITECHは、AIエージェントの開発（受託）と、専任のプロ人材と進めるAIエージェント構築プロパートナーを提供しています。受託開発は、企業規模・業種を問わず対応しています。

AITECHの支援事例のページには、建設会社で図面をアップロードするとAIが概算見積を作る事例や、運送会社でLINEで集めた情報から配送スケジュールを組む事例が載っています。2026年11月8日時点で、事業内容のページに料金の記載はありません。

社員が使う汎用のAIエージェントを人数分契約するだけなら、各社の公式ページから申し込めるため、外部の支援は要りません。相談が役に立つのは、複数のシステムをまたぐ業務や、業務ソフトの機能では足りない業務です。

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まとめ

AIエージェントは、手に入れ方で4つに分かれ、社内で作る作業の量が違います。

• 汎用のAIエージェントは、業務を問わず契約してすぐ使えます（5件）。
• 業務別のAIエージェントは、営業・問い合わせ・経理・法務・開発の業務ソフトの中で使えます（11件）。
• 作る基盤は、ノーコードのツール・クラウドの開発基盤・フレームワークの3つです（12件）。
• 導入・開発支援の14社は、自社の公式サイトにAIエージェントの開発のサービスを載せている会社です。
• 業務ごとに、使っているソフトとデータの置き場所を確かめ、汎用・業務別で足りるかを先に判断します。

最初にやることは、AIに任せたい業務を書き出し、それぞれの業務で使っているソフトを書き足すことです。

業務の一覧があれば、どの分類で進めるかから相談できます
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よくある質問

AIエージェントとチャットAIは何が違いますか？

チャットAIは、質問に答える文章を返します。AIエージェントは、目標を受け取ると手順を考え、ツールやほかのシステムを使って作業を進めます。ChatGPTやClaudeのように、1つのサービスが両方の使い方に対応していることもあります。

カオスマップに載っていないサービスは使わないほうがよいですか？

載っていないことは、使わない理由になりません。どのマップも掲載の基準と公開日で範囲が決まっています。候補のサービスは、公式ページで会社向けのプラン、データの扱い、日本語への対応を確かめて判断します。

中小企業はどの分類から始めればよいですか？

多くの場合、汎用のAIエージェントか、今使っている業務ソフトのAI機能から始めます。初期の開発費がかからず、効果を確かめてから、作る業務を選べるためです。

他社のカオスマップの画像を社内資料に使えますか？

公開元ごとに条件が違います。ランサーズのマップは、非営利目的の引用・転載は可能で、営利目的の無断転載・再配布は禁止と公式ページに書かれています。使う前に、公開元のページで条件を確かめます。

出典

• 各サービス・各社の公式ページ（URLは各表の名前のリンク先・2026年11月8日確認）
• アイスマイリー「AIエージェント最前線カオスマップを公開」
• ランサーズ「【最新版】AIエージェント カオスマップ 2025」
• Onebox「国内初！【職種別】AIエージェント カオスマップを公開」
• 株式会社AITECH「事業内容」・「支援事例」

この記事の掲載内容は、2026年11月8日に各社の公式ページで確認しました。サービスの名前・機能・提供の条件は変わることがあるため、契約の前に各社の公式サイトで確認してください（更新日：2026年11月8日・監修：株式会社AITECH CEO 小森谷 祐太）。